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* Event-based et le problème de la gestion
* Gestion du changement
* Gestion d'actifs
* Gestion de l'information
* Software License Compliance
* Portail libre-service client
* Gestion de rapports

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Infrastructure de TI incroyablement sophistiquée cesse de croître, alors que la demande pour un service fiable et efficace. Avec la réduction du budget sévère, ce, meilleures pratiques, l'autorisation de l'utilisateur, automatisation des processus peuvent être surmontées par la mise en œuvre des ministères, crée un problème pour les procédures de gestion et il engagement sans précédent à tous les stades de la prestation de services.

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